金煌家居裝飾集團(tuán)宣布，將于2025年7月14日正式開啟24周年慶典第四階段“服務(wù)匠心周”活動(dòng)。本階段聚焦服務(wù)保障體系升級(jí)與老客戶關(guān)懷，通過“煌叔交付鐵軍連”專項(xiàng)行動(dòng)、“時(shí)光守護(hù)計(jì)劃”等舉措，踐行“誠信守本，客戶第一”的企業(yè)核心價(jià)值觀，為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹立新標(biāo)桿。
交付鐵軍亮劍，樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿
據(jù)悉，金煌集團(tuán)董事長將親自掛帥組建工程交付連隊(duì)，對(duì)7月14日至27日簽約客戶實(shí)行全程質(zhì)量監(jiān)管。該團(tuán)隊(duì)向社會(huì)作出硬性承諾：對(duì)任何工程質(zhì)量問題實(shí)行“24小時(shí)上門解決”快速響應(yīng)機(jī)制。作為全國唯一榮獲住建部“魯班獎(jiǎng)”的裝企，此次行動(dòng)是對(duì)“中國建造”品質(zhì)的再夯實(shí)。
廿四載深情回饋，老客戶專屬關(guān)懷行動(dòng)
針對(duì)相伴十年的忠誠客戶，金煌啟動(dòng)“時(shí)光守護(hù)計(jì)劃”，提供涵蓋水電安全、墻面空鼓、地面平整度、家具結(jié)構(gòu)四大系統(tǒng)的免費(fèi)全屋檢測(cè)服務(wù)。檢測(cè)團(tuán)隊(duì)將出具專業(yè)《房屋健康診斷報(bào)告》，并贈(zèng)送含維護(hù)建議的感恩VIP卡及最高3000元“舊改煥新基金”。企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)，對(duì)多次選擇金煌服務(wù)的老客戶將追加專屬禮遇，讓品牌溫度穿透歲月長廊。
口碑惠澤鄰里，服務(wù)升級(jí)共享發(fā)展紅利
為激活老客戶圈層價(jià)值，本次創(chuàng)新推出“感恩同行雙享機(jī)制”：老客戶引薦新客戶簽約，雙方可分別抽取500-2000元服務(wù)補(bǔ)貼、1000-5000元材料升級(jí)禮遇，并同步獲得周年慶汽車大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)資格。這種"服務(wù)-信任-共享"的良性循環(huán)，正是金煌“為更多人打造健康美好家居生活”使命的生動(dòng)詮釋。
金煌家裝總裁在預(yù)告中表示：“‘鐵軍連24小時(shí)響應(yīng)’是對(duì)‘客戶第一’價(jià)值觀的極致踐行。我們將以工匠精神筑牢民生工程生命線，讓品質(zhì)服務(wù)照亮萬千家庭的美好生活圖景。”目前，十年以上老客戶體檢預(yù)約通道已全面開啟，交付保障體系各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序推進(jìn)。
