編者按：當(dāng)企業(yè)調(diào)整與高管變動(dòng)頻頻占據(jù)新聞?lì)^條，當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)裝修選擇愈發(fā)謹(jǐn)慎，我們不禁思考：家居行業(yè)將如何穿越當(dāng)前周期？在變革與挑戰(zhàn)中，企業(yè)又該如何構(gòu)建可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？
紅網(wǎng)特別推出《洞見(jiàn)》系列專(zhuān)訪，與金煌家裝創(chuàng)始人、國(guó)家一級(jí)建造師、中國(guó)建筑裝飾材料協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、“煌叔聊裝修”抖音號(hào)主理人童彬原展開(kāi)深度對(duì)話。從行業(yè)深度調(diào)整的底層邏輯，到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建路徑；從存量時(shí)代的增長(zhǎng)之道，到未來(lái)十年的戰(zhàn)略布局；從個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化的平衡，到規(guī)模與精益的取舍；從材料透明的誠(chéng)信建設(shè)，到利他初心的商業(yè)實(shí)踐……本系列將深入探尋家裝行業(yè)穿越周期的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以期推動(dòng)行業(yè)邁向更健康的發(fā)展軌道。
“價(jià)格戰(zhàn)本質(zhì)上是劣幣驅(qū)逐良幣，最終損害的是整個(gè)行業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益?！泵鎸?duì)行業(yè)內(nèi)愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)，金煌裝飾董事長(zhǎng)童彬原直言，盲目追求低價(jià)只會(huì)導(dǎo)致偷梁換柱、預(yù)算陷阱等亂象，理性消費(fèi)應(yīng)選擇“好而不貴”的平衡點(diǎn)。
記者：有人認(rèn)為，資本進(jìn)入家裝行業(yè)后，可能通過(guò)供應(yīng)鏈把價(jià)格“卷”下來(lái)，您怎么看？
童彬原：無(wú)論是裝修公司還是工廠，一旦陷入“卷價(jià)格”的惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終受損的必然是消費(fèi)者。因?yàn)檫@通常只會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果：
第一種是偷梁換柱。宣傳時(shí)展示的樣品令人滿意，但實(shí)際送達(dá)的材料可能從優(yōu)等品降為合格品甚至殘次品。外行消費(fèi)者難以辨別。例如，某些施工方帶業(yè)主看180元/張的板材，收款后送至工地的卻是幾十元/張的劣質(zhì)板?？們r(jià)四五萬(wàn)的板材，其利潤(rùn)可能高達(dá)一半。
第二種是低價(jià)陷阱。初期以超低預(yù)算和優(yōu)惠價(jià)格吸引客戶，一旦施工開(kāi)始，各種增項(xiàng)費(fèi)用便接踵而至。對(duì)方備有一套完整的加價(jià)邏輯，最終讓消費(fèi)者后悔莫及。
因此，當(dāng)商家的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)合理水平時(shí)，消費(fèi)者需要警惕。我們的成本結(jié)構(gòu)大同小異，為何它格外便宜？理性的選擇，不是最便宜或最貴的，而是“好而不貴”的。
記者：那您覺(jué)得行業(yè)內(nèi)企業(yè)該如何理性決策，走出價(jià)格內(nèi)卷的困境？
童彬原：客戶自有他們的判斷。如今的家裝客戶更看重設(shè)計(jì)、材料質(zhì)量和交付能力，而非單純的低價(jià)或店面規(guī)模。2023至2024年，一些大資本曾高調(diào)進(jìn)入行業(yè)，但其推行的大店和新零售模式在今年已大多偃旗息鼓，這正是市場(chǎng)規(guī)律的體現(xiàn)。
企業(yè)本質(zhì)是盈利的，長(zhǎng)期低于成本價(jià)運(yùn)營(yíng)絕不可持續(xù)。行業(yè)內(nèi)有太多教訓(xùn)，一些公司今日還在大張旗鼓地收定金，明日便卷款跑路。它們依靠預(yù)售資金回流，一旦難以為繼便關(guān)門(mén)大吉，有的甚至提前變更法人，其行為已涉嫌詐騙，最終需要承擔(dān)刑事責(zé)任。
理性消費(fèi)的核心在于判斷價(jià)格的合理性，“好而不貴”應(yīng)是最終的衡量標(biāo)尺。消費(fèi)者務(wù)必多問(wèn)、多看，憑借常識(shí)與經(jīng)驗(yàn)做出明智選擇。
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